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社群營(yíng)銷(xiāo)

  • 類(lèi)　　別：新媒體系列
  • 書(shū)　　名：社群營(yíng)銷(xiāo)
  • 主　　編：宋艷蘋(píng) 李紅巖
  • 定　　價(jià)：43
  • 開(kāi)　　本：16開(kāi)
  • 時(shí)　　間：2020年6月
  • 出  版  社：同濟(jì)大學(xué)出版社
  • 書(shū)　　號(hào)：978-7-5608-9011-1

內(nèi)容摘要

        本書(shū)重點(diǎn)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能相結(jié)合。全書(shū)共分5個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括社群營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知、社群營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型、社群營(yíng)銷(xiāo)的全面實(shí)施、移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例。
        本書(shū)可作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、電子商務(wù)類(lèi)、新聞傳播類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，同時(shí)也適合作為企業(yè)新媒體從業(yè)者的參考書(shū)。

目錄

項(xiàng)目1  社群營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
  1.1  社群概述
    1.1.1  社群的概念
    1.1.2  社群的構(gòu)成要素
    1.1.3  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社群
  1.2  社群經(jīng)濟(jì)概述
    1.2.1  社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因
    1.2.2  社群經(jīng)濟(jì)的特征
    1.2.3  用戶(hù)合作的社群經(jīng)濟(jì)
  1.3  社群營(yíng)銷(xiāo)概述
    1.3.1  社群營(yíng)銷(xiāo)興起的背景
    1.3.2  社群營(yíng)銷(xiāo)的魅力
    1.3.3  社群營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
    1.3.4  社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
    1.3.5  社群營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶(hù)群
    1.3.6  粉絲經(jīng)濟(jì)與社群營(yíng)銷(xiāo)的比較
    1.3.7  社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的主要形式
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目2  社群營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型
  2.1  微博社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.1.1  微博概述
    2.1.2  微博的特點(diǎn)
    2.1.3  微博基礎(chǔ)操作
    2.1.4  利用新浪微博營(yíng)銷(xiāo)的方法
    2.1.5  微博營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)
    2.1.6  微博營(yíng)銷(xiāo)具體操作
  2.2  微信社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.2.1  微信概述
    2.2.2  微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
    2.2.3  注冊(cè)微信公眾號(hào)的步驟
    2.2.4  設(shè)置醒目的頭像
    2.2.5  設(shè)置有魅力的歡迎語(yǔ)
    2.2.6  微信營(yíng)銷(xiāo)社群的魅力
    2.2.7  完備的微信服務(wù)體系
  2.3  論壇社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.3.1  論壇社群營(yíng)銷(xiāo)概述
    2.3.2  論壇社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
    2.3.3  知名論壇
  2.4  QQ群社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.4.1  QQ群概述
    2.4.2  QQ群社群功能
    2.4.3  QQ群營(yíng)銷(xiāo)攻略
  2.5  其他社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.5.1  阿里旺旺社群營(yíng)銷(xiāo)
    2.5.2  知乎平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)
    2.5.3  豆瓣?duì)I銷(xiāo)
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目3  社群營(yíng)銷(xiāo)的全面實(shí)施
  3.1  社群的建立
    3.1.1  同好——找到成立社群的內(nèi)核
    3.1.2  結(jié)構(gòu)——無(wú)規(guī)矩則不成方圓
    3.1.3  運(yùn)營(yíng)——讓社群生態(tài)變得豐富
    3.1.4  輸出——形成社群的對(duì)外品牌
    3.1.5  復(fù)制——裂變分化出社群規(guī)模
  3.2  社群平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
    3.2.1  打造消費(fèi)者信賴(lài)的品牌
    3.2.2  維護(hù)核心粉絲群
    3.2.3  鑄就良好的口碑
    3.2.4  傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音
    3.2.5  發(fā)現(xiàn)顧客的興奮點(diǎn)
    3.2.6  讓消費(fèi)者獲得參與感
  3.3  社群的推廣
    3.3.1  線上宣傳
    3.3.2  線下宣傳
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目4  移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)
  4.1  移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)概述
    4.1.1  移動(dòng)社群的概念
    4.1.2  移動(dòng)社群的分類(lèi)
    4.1.3  移動(dòng)社群的組織特點(diǎn)
    4.1.4  移動(dòng)社群的行為引導(dǎo)
    4.1.5  移動(dòng)社群的運(yùn)營(yíng)技巧
  4.2  移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
    4.2.1  移動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)
    4.2.2  移動(dòng)場(chǎng)景的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/div>
    4.2.3  構(gòu)建移動(dòng)場(chǎng)景時(shí)的注意事項(xiàng)
    4.2.4  移動(dòng)社群場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方案
  4.3  移動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
    4.3.1  移動(dòng)內(nèi)容的組成要素
    4.3.2  打造內(nèi)容性產(chǎn)品
    4.3.3  凸顯內(nèi)容的價(jià)值
    4.3.4  明確內(nèi)容的主題
    4.3.5  利用社交媒體傳播內(nèi)容
    4.3.6  組建內(nèi)容打造團(tuán)隊(duì)
  4.4  移動(dòng)連接營(yíng)銷(xiāo)
    4.4.1  移動(dòng)連接的實(shí)施過(guò)程
    4.4.2  社會(huì)關(guān)系鏈傳播
    4.4.3  打造健康的人際關(guān)系模式
  4.5  移動(dòng)社群營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
    4.5.1  移動(dòng)社群思維下的企業(yè)抉擇
    4.5.2  部落化移動(dòng)社群的前景
    4.5.3  品牌化移動(dòng)社群的價(jià)值
    4.5.4  商業(yè)化移動(dòng)社群的革命
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目5  社群營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例
  5.1  手機(jī)行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.1.1  小米概述
    5.1.2  小米社群營(yíng)銷(xiāo)策略
    5.1.3  小米社群O2O營(yíng)銷(xiāo)
    5.1.4  小米理論
    5.1.5  小米社群構(gòu)成五要素分析
  5.2  咖啡行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.2.1  星巴克概述
    5.2.2  星巴克社群營(yíng)銷(xiāo)策略
  5.3  白酒行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.3.1  江小白概述
    5.3.2  江小白社群營(yíng)銷(xiāo)策略
    5.3.3  江小白的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式
  5.4  食品行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.4.1  三只松鼠概述
    5.4.2  三只松鼠的獨(dú)特客戶(hù)文化
    5.4.3  三只松鼠成功的核心要素
    5.4.4  四個(gè)基本點(diǎn)和四個(gè)現(xiàn)代化
  5.5  家用電器行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.5.1  海爾概述
    5.5.2  海爾社群營(yíng)銷(xiāo)策略
  5.6  飲料行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.6.1  可口可樂(lè)企業(yè)概述
    5.6.2  可口可樂(lè)社群營(yíng)銷(xiāo)策略
  5.7  網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的社群營(yíng)銷(xiāo)
    5.7.1  窮游網(wǎng)概述
    5.7.2  窮游網(wǎng)社群營(yíng)銷(xiāo)策略
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
  思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)

相關(guān)圖書(shū)