學習情境一  認知商務談判
任務目標
任務情境
任務一  了解商務談判
任務二  解讀商務談判的基本理論
任務三  熟識商務談判的評價標準
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境二  準備商務談判
任務目標
任務情境
任務一  組建商務談判隊伍
任務二  收集商務談判信息
任務三  分析商務談判的心理
任務四  制訂商務談判方案
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境三  熟悉商務談判的進程
任務目標
任務情境
任務一  商務談判的開局
任務二  商務談判的磋商
任務三  商務談判的終結
任務四  商務談判的簽約與履約
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境四  把握商務談判的思維與溝通技巧
任務目標
任務情境
任務一  明確商務談判的思維
任務二  掌握商務談判的溝通技巧
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境五  了解商務談判禮儀與談判風格
任務目標
任務情境
任務一  了解商務談判禮儀
任務二  辨析不同地區(qū)的商務談判風格
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境六  認知推銷與推銷人員
任務目標
任務情境
任務一  認識推銷
任務二  明確推銷人員的職責
任務三  知曉推銷人員的素質和技能
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境七  熟悉消費行為與推銷理論
任務目標
任務情境
任務一  分析消費行為
任務二  解讀推銷理論
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境八  做好推銷的準備
任務目標
任務情境
任務一  分析目標市場
任務二  制訂推銷計劃
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境九  明確推銷的過程及策略
任務目標
任務情境
任務一  推銷接近
任務二  推銷洽談
任務三  客戶異議處理
任務四  推銷成交與后續(xù)事項處理
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
學習情境十  實施推銷控制與客戶管理
任務目標
任務情境
任務一  建立推銷控制機制
任務二  開展全方位客戶管理
任務反饋
知識鞏固
案例討論
實訓設計
參考文獻