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網(wǎng)上貿(mào)易實務(wù)

“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
  • 類  別:電子商務(wù)系列
  • 書  名:網(wǎng)上貿(mào)易實務(wù)
  • 主  編:夏名首
  • 定  價:49.8
  • 開  本:16開
  • 印刷方式:雙色
  • 頁  數(shù):324
  • 時  間:2023年6月
  • 出  版  社:中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社
  • 書  號:978-7-312-05296-5

內(nèi)容摘要

        本書于2023 年獲評“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,也是安徽省 MOOC示范項目配套教材。本書結(jié)合電子商務(wù)師、網(wǎng)店運營推廣證書(I+X)等內(nèi)容,著重介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下網(wǎng)上交易與處理的方法與技能,包括網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)終營銷策略、網(wǎng)上市場調(diào)研商務(wù)數(shù)據(jù)采集、電子支付與網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上貿(mào)易安全、網(wǎng)店運營、網(wǎng)上商務(wù)客戶服務(wù)、移動商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易案例分析等。
        本書可作為高等職業(yè)院校電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)教材使用,也適合電子商務(wù)從業(yè)者閱讀參考。

目錄

第一章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
    第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
    第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位
    第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的參與對象
第二章  網(wǎng)絡(luò)營銷策略
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
    第二節(jié)  站點推廣
    第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告
第三章  網(wǎng)上市場調(diào)研
    第一節(jié)  網(wǎng)上市場調(diào)研概述
    第二節(jié)  網(wǎng)上問卷調(diào)研策略
    第三節(jié)  網(wǎng)上市場調(diào)研報告
第四章  商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析
    第一節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)采集
    第二節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)采集工具
    第三節(jié)  商務(wù)數(shù)據(jù)分析
第五章  電子支付與網(wǎng)上銀行
    第一節(jié)  電子支付
    第二節(jié)  網(wǎng)上銀行
    第三節(jié)  第三方支付
第六章  網(wǎng)上貿(mào)易安全
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全概述
    第二節(jié)  網(wǎng)上貿(mào)易安全技術(shù)與協(xié)議
    第三節(jié)  網(wǎng)上貿(mào)易的交易安全管理
    第四節(jié)  安全工具的應(yīng)用
第七章  網(wǎng)店運營
    第一節(jié)  網(wǎng)店運營認知
    第二節(jié)  網(wǎng)店開設(shè)
    第三節(jié)  網(wǎng)店推廣
第八章  網(wǎng)上商務(wù)客戶服務(wù)
    第一節(jié)  認知網(wǎng)絡(luò)客服
    第二節(jié)  售前客戶服務(wù)
    第三節(jié)  售中客戶服務(wù)
    第四節(jié)  售后客戶服務(wù)
第九章  移動商務(wù)
    第一節(jié)  認識移動商務(wù)
    第二節(jié)  微商朋友圈營銷
    第三節(jié)  微信公眾號內(nèi)容運營
    第四節(jié)  今日頭條運營
    第五節(jié)  短視頻運營
    第六節(jié)  手機淘寶開店
第十章  網(wǎng)上貿(mào)易案例分析
    第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)綜合銷售平臺——淘寶網(wǎng)
    第二節(jié)  第三方支付平臺——支付寶
    第三節(jié)  社交電商——小紅書
    第四節(jié)  專注C2M 拼團購物——拼多多
    第五節(jié)  直播電商——抖音
參考文獻

主編信息

夏名首,安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院院長、教授,安徽省電子商務(wù)專業(yè)帶頭人,安徽省優(yōu)秀教師,安徽省教學(xué)名師,主持教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)建設(shè),教育部、財政部“雙高計劃”電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè),國家骨干專業(yè)——電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),獲得安徽省教學(xué)成果獎一等獎1項。

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