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酒店人力資源管理(第2版)

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遼寧省職業(yè)教育“十四五”規(guī)劃教材
  • 類(lèi)  別:旅游管理系列
  • 書(shū)  名:酒店人力資源管理(第2版)
  • 主  編:邵亮 呂薇 姜玲玲
  • 定  價(jià):49.9
  • 開(kāi)  本:16開(kāi)
  • 印刷方式:雙色
  • 頁(yè)  數(shù):252
  • 時(shí)  間:2024年3月
  • 出  版  社:北京郵電大學(xué)出版社
  • 書(shū)  號(hào):978-7-5635-7205-2

內(nèi)容摘要

        “酒店人力資源管理”是酒店管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心課程,旨在幫助學(xué)生理解并掌握酒店人力資源管理的基本概念、理論、方法和實(shí)踐技能。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生將具備在酒店行業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、激勵(lì)、薪酬與福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理及員工職業(yè)生涯管理的能力。     本書(shū)包含十章,分別為酒店人力資源基礎(chǔ)知識(shí)、酒店人力資源規(guī)劃、酒店工作分析與設(shè)計(jì)、酒店員工招聘、酒店員工培訓(xùn)、酒店員工績(jī)效管理、酒店員工激勵(lì)、酒店員工薪酬與福利管理、酒店勞動(dòng)關(guān)系管理、酒店員工職業(yè)生涯管理。
        本書(shū)既可作為高職高專(zhuān)院校酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為酒店從業(yè)人員了解人力資源管理的學(xué)習(xí)用書(shū)。

目錄

第一章  酒店人力資源基礎(chǔ)知識(shí)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店人力資源概述
第二節(jié)  酒店人力資源管理的理念、目標(biāo)與任務(wù)
 復(fù)習(xí)思考
 
第二章  酒店人力資源規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店人力資源規(guī)劃概述
第二節(jié)  酒店人力資源規(guī)劃的程序
第三節(jié)  酒店人力資源需求預(yù)測(cè)與供給分析
第四節(jié)  酒店人力資源配置
 復(fù)習(xí)思考
 
第三章  酒店工作分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店工作分析概述
第二節(jié)  酒店工作分析的實(shí)施流程
第三節(jié)  酒店工作分析的方法
 復(fù)習(xí)思考
 
第四章  酒店員工招聘
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店員工招聘概述
第二節(jié)  酒店員工招聘的實(shí)施與組織
第三節(jié)  酒店員工的任職指導(dǎo)
 復(fù)習(xí)思考
 
第五章  酒店員工培訓(xùn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店員工培訓(xùn)概述
第二節(jié)  酒店員工培訓(xùn)系統(tǒng)
第三節(jié)  酒店員工培訓(xùn)的形式和方法
 復(fù)習(xí)思考
 
第六章  酒店員工績(jī)效管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店員工績(jī)效考核概述
第二節(jié)  酒店員工績(jī)效考核的內(nèi)容和執(zhí)行程序
第三節(jié)  酒店員工績(jī)效考核的方法
 復(fù)習(xí)思考
 
第七章  酒店員工激勵(lì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  激勵(lì)的原理與功能
第二節(jié)  激勵(lì)理論
第三節(jié)  酒店激勵(lì)管理
 復(fù)習(xí)思考
 
第八章  酒店員工薪酬與福利管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  薪酬與薪酬管理
第二節(jié)  酒店薪酬體系設(shè)計(jì)
第三節(jié)  酒店激勵(lì)性薪酬
第四節(jié)  員工福利
 復(fù)習(xí)思考
 
第九章  酒店勞動(dòng)關(guān)系管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  酒店勞動(dòng)關(guān)系管理概述
第二節(jié)  酒店勞動(dòng)合同管理
第三節(jié)  酒店勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
第四節(jié)  社會(huì)保險(xiǎn)和工傷處理
 復(fù)習(xí)思考
 
第十章  酒店員工職業(yè)生涯管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引導(dǎo)案例
理論課堂
第一節(jié)  職業(yè)生涯管理概述
第二節(jié)  酒店員工職業(yè)生涯管理理論
第三節(jié)  酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第四節(jié)  酒店職業(yè)生涯規(guī)劃管理
 復(fù)習(xí)思考
 
參考文獻(xiàn)

主編信息

◎邵亮,遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨總支書(shū)記,副教授。1996 年開(kāi)始從事教學(xué)工作,一直工作在教學(xué)第一線,主要負(fù)責(zé)《酒店人力資源管理》、《ERP 沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)模擬》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等課程教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽,榮獲國(guó)賽一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)各一次。有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和管理能力,專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效顯著,行業(yè)專(zhuān)業(yè)影響力廣,負(fù)責(zé)了省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和驗(yàn)收。

◎呂薇,遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)帶頭人。2012 年開(kāi)始從事教學(xué)工作,一直工作在教學(xué)第一線主要負(fù)責(zé)《酒店人力資源管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模擬》、《人力資源管理》、等課程教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽,多次榮獲省賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和管理能力,專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效顯著,行業(yè)專(zhuān)業(yè)影響力廣,參與了省級(jí)示范專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和驗(yàn)收、興遼校申報(bào)等工作。

◎姜玲玲,遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要從事旅游和酒店專(zhuān)業(yè)教學(xué),任教期間,教授過(guò)課程《中餐服務(wù)與管理》,《酒店人力資源管理》,《酒吧服務(wù)與管理》,《中外民俗》等。

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