項(xiàng)目一 企業(yè)注冊登記
　工作描述
　任務(wù)一 組建模擬企業(yè)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 確定企業(yè)經(jīng)營范圍
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 選擇企業(yè)類型，建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和人員招聘
　任務(wù)二 進(jìn)行工商登記
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 申請營業(yè)執(zhí)照的流程
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)工商登記的相關(guān)規(guī)定
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 工商登記相關(guān)表格的填寫
　任務(wù)三 進(jìn)行開業(yè)稅務(wù)登記
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 模擬開業(yè)稅務(wù)登記的流程
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)開業(yè)稅務(wù)登記的相關(guān)規(guī)定
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 稅務(wù)登記表的填寫
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目二 制訂企業(yè)經(jīng)營方案
　工作描述
　任務(wù)一 開展市場調(diào)查
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 市場調(diào)查計(jì)劃的制訂
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 開展調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告
　任務(wù)二 編制企業(yè)經(jīng)營方案
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 制訂企業(yè)經(jīng)營決策
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 編制企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
　任務(wù)三 進(jìn)行產(chǎn)品策劃
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 形成產(chǎn)品整體概念、設(shè)計(jì)產(chǎn)品層次
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 了解產(chǎn)品生命周期，進(jìn)行產(chǎn)品策劃
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目三 制訂生產(chǎn)決策與計(jì)劃
　工作描述
　任務(wù)一 開展物資采購
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 分析采購技巧
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 編制采購計(jì)劃
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 組織采購
　任務(wù)二 編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 車間布置與庫房布置
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 工藝管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制
　任務(wù)三 進(jìn)行倉儲(chǔ)管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 倉儲(chǔ)入庫作業(yè)管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 倉儲(chǔ)出庫作業(yè)管理
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目四 制訂銷售決策與計(jì)劃
　工作描述
　任務(wù)一 市場營銷調(diào)研
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 開展市場營銷項(xiàng)目調(diào)研
　任務(wù)二 研究消費(fèi)者購買行為
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 分析消費(fèi)者購買行為
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 了解消費(fèi)者購買決策過程
　任務(wù)三 市場定位
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 進(jìn)行市場細(xì)分
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 進(jìn)行市場定位
　任務(wù)四 確定營銷策略組合
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 制訂價(jià)格策略
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 制訂渠道策略
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 制訂促銷策略
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目五 開展商務(wù)談判
　工作描述
　任務(wù)一 做好商務(wù)談判準(zhǔn)備
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 商務(wù)談判前的背景調(diào)查
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 擬訂談判方案
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 組建商務(wù)談判小組
　任務(wù)二 執(zhí)行商務(wù)談判
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 商務(wù)談判的開局
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 進(jìn)行商務(wù)談判磋商
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 商務(wù)談判的成交
　任務(wù)三 模擬雙方談判過程
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 中法葡萄酒交易商務(wù)談判
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目六 客戶關(guān)系管理
　工作描述
　任務(wù)一 尋找客戶
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 潛在客戶開發(fā)與管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 獲取客戶信息，建立客戶檔案
　任務(wù)二 留住客戶
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 情景訓(xùn)練：客戶服務(wù)--上島咖啡店是如何留住客戶的
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 識(shí)別客戶需求
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 角色扮演：處理客戶抱怨
　任務(wù)三 升級(jí)客戶
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 造就客戶忠誠
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目七 質(zhì)量管理和成本控制
　工作描述
　任務(wù)一 開展質(zhì)量管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 抽樣檢驗(yàn)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 質(zhì)量控制圖
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 質(zhì)量改進(jìn)
　任務(wù)二 開展質(zhì)量成本控制
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 進(jìn)行質(zhì)量成本分析
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 進(jìn)行質(zhì)量成本控制
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目八 企業(yè)形象和品牌管理
　工作描述
　任務(wù)一 進(jìn)行企業(yè)形象管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 企業(yè)形象設(shè)計(jì)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 產(chǎn)品、員工形象設(shè)計(jì)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 確定廣告受眾及廣告形式
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 進(jìn)行廣告策劃
　任務(wù)二 進(jìn)行企業(yè)品牌管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 確定品牌策略
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 進(jìn)行商標(biāo)設(shè)計(jì)和注冊
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 實(shí)施品牌策略
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目九 財(cái)務(wù)核算與納稅
　工作描述
　任務(wù)一 建賬
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 為企業(yè)建賬
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 進(jìn)行納稅處理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 進(jìn)行納稅籌劃
　任務(wù)二 企業(yè)日常核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 出納崗位核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 財(cái)產(chǎn)物資核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 工資核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 成本與費(fèi)用核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 資金核算
　任務(wù)三 編制報(bào)表
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 財(cái)務(wù)成果核算
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 編制總賬報(bào)表
　項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目十 提升企業(yè)績效
　工作描述
　任務(wù)一 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)管理
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 管理游戲：團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練游戲
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 情景訓(xùn)練：加油站競爭
　任務(wù)二 學(xué)習(xí)PDCA循環(huán)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 案例分析：活用PDCA循環(huán)
　　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 游戲：數(shù)字傳遞
　項(xiàng)目小結(jié)
參考文獻(xiàn)